Consultoria estratégica para decidir onde a comunicação precisa chegar
Como estruturar a comunicação, que ferramentas adotar e como direcionar o esforço e o investimento. A MediaLink responde a essas perguntas com um diagnóstico completo e uma estratégia sob medida.
Definição
O que é consultoria estratégica de comunicação?
É a etapa em que a empresa decide o que quer alcançar com a comunicação, antes de escolher ferramentas e fornecedores.
As linhas divisórias entre as áreas da comunicação estão cada vez menos visíveis. Imprensa, redes sociais, conteúdo, eventos e comunicação interna se influenciam o tempo todo. Tratar cada frente em separado costuma gerar esforço duplicado e mensagem desencontrada.
A consultoria estratégica organiza esse conjunto. Parte de um diagnóstico completo, define prioridades e desenha um plano que a empresa consegue executar, com a equipe que tem ou com apoio da MediaLink e de parceiros especializados.
- Objetivos
- O que a comunicação precisa ajudar a empresa a alcançar, em termos concretos.
- Públicos
- Quem precisa ser informado, ouvido ou convencido, e por qual caminho.
- Estrutura
- Equipe, papéis, fornecedores e ferramentas necessários para executar.
- Investimento
- Onde concentrar esforço e recursos, e o que pode esperar.
Disseminar informação não é a parte difícil. O desafio é fazer isso com foco e diferenciação.
Quando faz sentido
Situações em que a consultoria estratégica ajuda
A consultoria costuma entrar quando a empresa percebe que faz muita coisa em comunicação, mas não sabe dizer o que funciona.
Muitas frentes, pouca integração
Imprensa, redes sociais e eventos trabalham sem um plano comum.
Mudança de fase da empresa
Fusão, expansão, nova liderança ou novo posicionamento pedem uma comunicação revista.
Área de comunicação em formação
A empresa vai montar ou reorganizar a área e precisa decidir estrutura e prioridades.
Investimento sem critério claro
Há orçamento, mas falta um método para decidir onde aplicar.
Entidade com muitos públicos
Associações e instituições que falam com associados, governo, imprensa e sociedade.
Chegada ao mercado brasileiro
Empresas globais que precisam adaptar a estratégia à realidade local.
O que inclui
O que a consultoria estratégica entrega
As entregas variam conforme o diagnóstico. Estas são as mais comuns.
Diagnóstico de comunicação
Leitura de como a empresa é vista pela imprensa, pelo mercado, pelo público interno e nos canais digitais.
Objetivos e prioridades
O que a comunicação deve alcançar, em que ordem e com que indicadores.
Mapa de públicos e mensagens
Quem são os públicos, o que cada um precisa ouvir e por qual canal.
Desenho da estrutura
Equipe, papéis, rotinas, fornecedores e ferramentas recomendados.
Plano de ação
Ações por etapa, com responsáveis e prazos combinados com a empresa.
Indicadores de acompanhamento
O que medir e como ler os resultados, com fonte e data.
Diagnóstico
Entrevistas, análise de materiais e leitura do cenário externo e interno.
Estratégia
Objetivos, públicos, mensagens, canais, estrutura e investimento.
Execução
Apoio à implantação, com a equipe da empresa, com a MediaLink ou com parceiros.
Medição
Acompanhamento dos indicadores e revisão do plano em ciclos combinados.
Faz sentido para
- Empresas e instituições que querem ligar a comunicação aos objetivos do negócio.
- Lideranças que precisam decidir estrutura, prioridades e investimento.
- Áreas de comunicação que buscam um olhar externo e experiente.
- Empresas globais que atuam no Brasil.
Provavelmente não é para
- Quem procura apenas a execução de uma tarefa pontual.
- Quem já decidiu o que fazer e quer só validação.
- Quem espera um plano padrão, igual para qualquer empresa.
- Quem não pode envolver a liderança no diagnóstico.
Por onde começar
Como a imprensa, o mercado e as IAs enxergam a sua empresa hoje?
O diagnóstico de comunicação mostra o cenário atual e indica por onde começar, antes de qualquer plano.
Leitura do cenárioPrioridades clarasSem promessa de resultado
Pedir um diagnóstico de comunicaçãoDúvidas frequentes
Dúvidas comuns sobre consultoria estratégica
Quer avaliar se a consultoria faz sentido para a sua empresa?
Conversar com a MediaLinkQual é a diferença entre consultoria e execução?
A consultoria substitui a equipe interna?
Quanto tempo leva?
O plano pode ser executado por outra agência?
Por onde começa?
- Serviço
Gestão de reputação
Estratégia para a imagem que a organização quer consolidar.
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- Serviço
Prevenção e gestão de crises
Riscos mapeados e respostas prontas.
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- Serviço
Comunicação interna
Equipe informada e alinhada aos objetivos.
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- Método
Método MediaLink
Diagnóstico, estratégia, execução e medição.
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A sua comunicação está ligada aos objetivos da empresa?
Conte o cenário. A MediaLink responde com uma leitura do que priorizar e por onde começar.